POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Saikou Design queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones y que tu experiencia sea la mejor posible. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones.

📦 Cambios de talle

Si recibiste tu producto y necesitás cambiarlo por un talle más grande o más chico, podés solicitar el cambio siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse sin uso.

• Debe estar limpio y sin lavar.

• Debe conservar todas sus etiquetas y accesorios originales.

• El producto no debe presentar manchas, olores, daños, modificaciones ni señales de uso.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para solicitar un cambio, contactanos indicando:

• Número de orden o pedido.

• Talle recibido.

• Talle que necesitás.

• Motivo del cambio.

Una vez recibida la solicitud, verificaremos la disponibilidad del nuevo talle y te indicaremos cómo proceder con el envío.

El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock. En caso de que el talle solicitado no se encuentre disponible, podremos ofrecerte otra alternativa según el caso.

🚚 Envío del producto para cambio

Una vez aprobado el cambio, te indicaremos el medio de envío correspondiente y, cuando corresponda, te enviaremos la etiqueta necesaria para realizar el despacho.

El producto deberá estar correctamente embalado para evitar daños durante el transporte. Recomendamos utilizar una bolsa resistente e impermeable o un embalaje adecuado que proteja el contenido.

El paquete deberá ser despachado en la sucursal del correo indicada.

Una vez realizado el despacho, deberás informarnos para que podamos realizar el seguimiento correspondiente.

🔄 Envío del nuevo producto

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones establecidas, procederemos con el cambio.

El nuevo producto será despachado a la dirección o sucursal correspondiente según la modalidad de envío acordada.

El envío del producto de reemplazo estará sujeto a los tiempos de preparación y despacho vigentes al momento de procesar el cambio.

⚠️ Productos con fallas o defectos

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, defecto o un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros antes de utilizarlo, lavarlo o modificarlo.

Para poder evaluar el caso, podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Fotografías o videos del producto.

• Descripción detallada del inconveniente.

Una vez analizado el caso, te indicaremos los pasos a seguir para resolverlo.

Si se determina que el inconveniente corresponde a una falla o error atribuible a Saikou Design, buscaremos la solución correspondiente, ya sea mediante cambio, reparación, reemplazo o devolución, según corresponda.

❌ Productos que no admiten cambio

No se aceptarán cambios de productos que:

• Hayan sido utilizados.

• Hayan sido lavados.

• Presenten manchas, olores o signos de uso.

• Presenten daños ocasionados por el cliente.

• Hayan sido modificados, personalizados o intervenidos.

• No conserven sus etiquetas o accesorios originales cuando estos sean necesarios para verificar su condición.

📋 Importante

Antes de realizar una compra, recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles y las medidas indicadas en la publicación del producto.

En el caso de prendas, las medidas pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.

Los cambios se procesan únicamente una vez que el producto recibido haya sido verificado y se encuentre en las condiciones indicadas en esta política.

Los productos adquiridos en preventa, edición limitada o bajo pedido pueden estar sujetos a condiciones particulares de cambio, las cuales serán informadas en la publicación correspondiente.

📩 Contacto

Para solicitar un cambio o informar un inconveniente con tu pedido, comunicate con nosotros a través de los canales oficiales de Saikou Design, indicando siempre tu número de orden.

Saikou Design
🌐 www.saikoudesign.com.ar
📧 [email protected]

Gracias por confiar en nosotros.